湖南從事ISO20000認(rèn)證的分支機(jī)構(gòu)匯總
1、新世紀(jì)檢驗(yàn)認(rèn)證有限責(zé)任公司湖南分公司
網(wǎng)址:www.joesislandmusicstore.com
機(jī)構(gòu)地址:湖南省長(zhǎng)沙市天心區(qū)芙蓉南路368號(hào)BOBO天下城4棟1412
注冊(cè)資本:5000萬(wàn)元
對(duì)于 IT 服務(wù)提供過(guò)程來(lái)說(shuō),遵循相關(guān)的服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)(如 ISO/IEC20000)可以實(shí)現(xiàn)服務(wù)運(yùn)營(yíng)的輸入(Inputs)和生產(chǎn)流程(Process)的標(biāo)準(zhǔn)化。只有將過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化了,才能保證最終的服務(wù)質(zhì)量和成本符合預(yù)定的標(biāo)準(zhǔn),才能實(shí)現(xiàn)服務(wù)過(guò)程控制,從而達(dá)到質(zhì)量控制的目標(biāo)。
在傳統(tǒng)的 IT 服務(wù)管理模式下,IT 部門是作為技術(shù)支持的角色被動(dòng)地存在的,而在新的 IT 服務(wù)管理模式下,IT 部門是作為一個(gè)主動(dòng)的服務(wù)提供者向其客戶和用戶(企業(yè)的業(yè)務(wù)部門)提供賴以支撐組織業(yè)務(wù)運(yùn)作的 IT 服務(wù),IT 部門和 IT 外包商往往需要向客戶提供服務(wù)目錄(SC)并和客戶簽訂正式的服務(wù)級(jí)別協(xié)議(SLA)。
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